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國務院
信件內容
受理編號：
48114
信件分類：
咨詢
提交時間：
2024-10-30
信件標題：
想咨詢下集體供暖安裝的幾件事情
信件內容：
1.集體供暖安裝開口費的問題，如果今年不安裝，明年會不會收取開口費
2.想了解一下咨詢電話，微信公眾號，自媒體等其他可以詳細了解的渠道
3.方便公布一下集體供暖安裝入網的全流程，要不然一頭霧水都扎在大廳，干湖惡核無頭蒼蠅一樣。比如有公告，詳細流程圖
回復信息
回復單位：
石龍區(qū)人民政府
回復時間：
2024-11-05
回復內容：
1.石龍區(qū)余熱利用集中供暖項目2023年9月11日實施方案確定后，區(qū)委區(qū)政府成立了項目建設指揮部，指揮部辦公室設在區(qū)建設交通局，為達到供熱目標。在只有不到兩個月工期情況下，指揮部克服了諸多困難，保證項目按時順利實施。僅用52天圓滿完成了供熱目標任務，創(chuàng)造了“石龍速度”，結束了石龍區(qū)無集中供熱歷史，將溫暖帶給廣大群眾。項目完成后，后期交由平頂山市龍康城市建設有限公司管理運維。作為服務民生的重要基礎設施，公司目前并沒有關于收取開口費問題的相關公告。以后每年是否會收取開口費，要根據當年的公司會議決定和當地的實際情況來決定。如有咨詢需要可以撥打供暖電話或關注微信公眾號。
2.余熱利用集中供暖項目2023年正式啟動，目前成功運行供暖季一個年度。公司目前兩部固定電話正常運行中，一部電話是供暖服務熱線，電話2527778。接聽時間：早上八點到晚上五點半。用于解答群眾供熱咨詢及供熱繳費問題。一部電話是供熱維修熱線，電話2527779。接聽時間：早上八點到晚上八點。在供熱季中，由專人接聽電話，用戶反映問題后，運維人員約定時間上門運維。
公司目前開通了微信公眾號：石龍熱力。公眾號以后每年提前發(fā)布供暖公告，并定期分享國家供暖相關公告，日常用暖小知識，便于群眾了解及提出建議。
3、余熱利用集中供暖項目根據石龍區(qū)實際施工條件及用暖需求，一期供熱覆蓋建筑總面積32.18萬㎡，主要涉及明德路、人民路兩側供熱居民小區(qū)24個，覆蓋建筑面積約17.44萬㎡；涉及公建單位34個，覆蓋建筑面積約14.74萬㎡。二期供熱覆蓋建設龍康苑、宋坪、觀湖佳苑、同心和諧等一期未覆蓋的所有小區(qū)及公建單位?？偢采w建筑面積158.43萬㎡。目前石龍區(qū)大多數小區(qū)及公建單位都納入供暖范圍中，滿足大多數群眾的用暖需求。部分小產權房子及自建民房如有用暖需求可以撥打供暖熱線進行咨詢。公司會根據實際情況進行解答或安排施工建設。
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